福清水南车站附近出租车随意停放
编者按：交通是一个城市形象的流动文明窗口，而作为公共交通工具的公交车、出租车更是现代城市文明的一张名片。然而，近年来，福清公交车、出租车等乱象已成为市民投诉的热点问题。
即日起，东南网福清站推出《福清城市交通乱象何时休？》系列报道，针对民众反映出租车不打表、议价频发，公交车路上乘客随意上下车，摩托车、电动车横行直撞、不带安全帽等问题，本网记者通过亲身体验、采访民众、走访部门等方式进行调查报道，希望以此来推动福清交通文明建设，加快福清创建全国文明城市。
福清城市交通乱象何时休？系列报道之一
福清出租车乱象不绝 城市“名片”成了“明骗”
连日来，东南网福清频道新闻热线86000005接到市民反映，出租车不打表、不给票、拒载、议价等现象十分严重。市民张小姐说，她从万达乘车到福清医院，司机不打表收了她20元，还不给票；市民刘先生则表示每次去动车站，他都要和司机讨价还价，谈不拢就被拒载。对此，记者进行了走访调查。
记者：乱象多多，的哥称有“苦衷”
近日，记者从冠捷电子公司坐上一辆出租车到福清医院。上车时，司机直接要价20元。在记者一再要求下，司机最终打表收费。到达目的地，司机随手给了一张手撕票，称：“机打票是证据，怕被投诉”。
动车站和汽车总站是出租车司机议价不打表的“重灾区”。同一地点，询问不同的司机，给出的价钱也不一样。在动车站，记者询问多名司机去水南车站的价格，经过讨价还价，最终以30元打到出租车。而这个价格是正常收费的2倍。“都是这个价，没收你四五十不错了。”司机透露，返程不多收费，“要亏的”。
针对不打表、乱收费、议价、拒载等乱象，司机坦言有“苦衷”：“福清的黑车和摩的泛滥，抢我们的生意，打表没有钱赚。”司机抱怨说，每天的“份子钱”也很高，不采取“特殊手段”，要倒贴几十元。据某出租车公司统计，出租车70%是空车返程。司机王师傅无奈说，送客人到‘偏远’的地方，根本不划算，扣掉“份子钱”和油耗，每天赚的钱不到100元。
市民：已经习惯或投诉不懂渠道
福清出租车乱象已经成为市民反映的热点问题，但是不少市民表示习以为常。市民杨先生表示：“只要价格不是太离谱，还是可以接受的。”杨先生说，在春节或节假日，价格比平时高出好几倍。即使造成出行麻烦，最多也只是埋怨几句罢了。
市民王小姐对司机乱收费十分愤怒。她说9月18日从沃尔玛前往万达广场。一上车，她与司机说好按表付费，到目的地后，王小姐付了8元车费，但司机却收了10元。“刚好有急事，就没跟他计较。”王小姐说。
在福清工作的周小姐告诉记者，她刚来福清时，面对出租车乱象十分气愤，但慢慢习惯了。当记者问到为什么不去投诉时，她表示不知道通过什么渠道来维权。“刚开始觉得不可理喻，过后没当回事，也就不去投诉了。”周小姐说。
出租车公司：“二包”问题严重
据了解，福清现有公交、闽运、华威、华榕、泰荣5家出租车公司，每家企业配额100辆出租车。记者就“份子钱”问题采访了其中一家出租车公司负责人，他表示，主要原因是存在严重的“二包”。“公司每天的租金是220元，通过‘二包’达到330~350元。”他说，出租车公司非常缺人，大多持有出租车从业资格证的司机更愿意与“二包”公司签约，一方面司机不用遵守行业规范，牟取更多利益；另一方面不用签订劳动合同，出了事情不用担责。
该负责人还表示，福清5家出租车公司没有达成共识的自律规章。“过去一年，有两家公司实行规范的行车制度，但是亏损了七八十万元。由于5家企业没有达到统一意见，最后不了了之。” 该负责人称，司机的素质差是乱象的症结所在。“部分司机很难管，不但态度恶劣，而且不服管教。对于此类司机是不录用的，但5家公司没有联合起来抵制这类司机，从而形成恶性循环。”
交通局：治理难度大 市民维权意识薄弱
今年，福清市交通局采取日常整治、专项整治、联合整治和群众监督等方式，对出租车各类违章违规行为进行查处。记者了解到，5月至今，出租车投诉处罚377件，处罚金额37.13万元。
福清市交通局执法大队负责人坦言，出租车乱象成诟病有多方面原因。一方面是执法部门间配合不够密切。比如交警部门要整治好黑车、摩的乱象；技术监督部门要及时做好出租车计时器的维修和更换；物价部门要合理定价，等等。另一方面是市民维权意识薄弱，很多市民在权益受到侵犯时没有在第一时间投诉，而选择睁一只眼闭一只眼，这样一定程度上放纵了司机。
记者了解到，为了规范出租车市场，福清市交通局也采取了投诉奖励机制，鼓励市民参与维权。该局负责人说，广大市民如果在乘坐出租车时遇到司机拒载、议价、不打表、乱收费等违规行为，可拨打投诉热线85222432，或通过QQ：295834147、微信公众号：fqjzfdd投诉。对成功举报者奖励100元。同时尽量收集司机的违规证据，如录音、录像、照片等资料，还可以索取发票，以便执法人员调查。
记者手记
规范出租车营运是一项综合工程，除了出租车公司要加强自我监督，加大对司机的管理外，也需要交通、交警、技术监督及物价等部门的密切配合。通过强有力的措施和手段，整治出租车乱象。同时，广大市民也要树立维权意识，及时举报不打表、乱收费等违规行为，共同推动出租车行业的有序进行，促进福清文明城市的争创。 | 
