福清后埔街一面包坊突然关闭 预付款无法索回

本报讯 日前，有19位市民到玉龙工商所投诉称，他们曾在福清“新鲜治面包坊”门店办理预付卡，卡内分别有余额100元—800元不等。但近日，位于向高街和后埔街的两家“新鲜治面包坊”却突然关门，无法索赔。

消费者吴先生说，前不久，他在后埔街“新鲜治面包坊”办理了一张500元的消费卡，目前卡内剩有238元余额。这几天，这家店突然关闭，打电话也无人接听。于是，他向工商部门投诉。接到吴先生的投诉后，工商人员立即联系面包坊老板陈某。陈某承认其门店歇业事实，并承诺会退款给消费者。工商人员建议陈某张贴一张告示，并明确退款时间与方式。可想不到的是，事后再打陈某电话，均无人接听。随后，工商人员调查这两家面包坊，发现其在市工商局注册登记为个体工商户，目前，两家店均未办理注销登记。

工商人员表示，在受理预付卡投诉案件时，通常会先进行行政调解。对于能够找到经营者的，工商部门会协调经营者和消费者协商解决问题。但若找不到经营者，只能建议消费者向公安机关报案，或向法院提起民事诉讼。