福清江镜镇建立便民服务站 实行“一站式”服务

今年85岁高龄的福清江镜镇雁湖村村民何文凤，腿脚不便，随子女现居福清城区，前不久因办理房产继承变更手续需要本人到现场确认签名，这可急坏了一家人。江镜镇便民服务中心村建窗口的干部了解情况后，主动上门办理，赢得老人及亲属高度赞扬。

像这样的例子，在福清江镜镇便民服务中心还有不少。今年来，该镇便民服务中心积极转变工作作风，夯实服务平台，提高办事效率，切实为群众办好事，让群众好办事。

据了解，该镇以群众需求为导向，在便民服务中心设立了民政、计生、国土和村建窗口，实行开放式、集中式办公，方便群众办事。家在酒店村的何先生说，“520”的时候，他到镇服务中心办理结婚证，工作人员不仅态度热情，办事效率也很高，十几分钟就拿到证了。

福清江镜镇党委书记林正雄告诉记者，“马上就办、办就办好”不仅是镇党员干部工作态度和作风的体现，同时也是工作素质和能力的具体体现，为此，镇政府制定了便民工作和人员管理制度，推行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制等工作制度，并落实工作人员守则、岗位职责、考勤管理办法、考核管理办法等管理制度。

福清江镜镇还对辖区内孤寡老人、残疾人等特殊困难群众进行摸排登记，将申办条件、办事流程、办结时限、收费标准等讯息明确公示，推行延时服务、假日服务、上门服务、代理服务、微笑服务，千方百计让群众好办事。

目前，福清江镜镇26个行政村均建立了便民服务站，实行“一站式”服务，使村级组织由过去少人问津的服务“盲区”，变成了畅通便利的服务“忙区”，赢得了群众的赞誉。

据统计，今年以来，福清江镜镇便民服务中心已累计接受咨询1400余人次，办结各类服务事项521件，赢得了群众好评。