东南网12月15日福清站讯（记者 戴亚妹 实习生 苏紫云）近日，家住福清市高山镇的王先生向记者反映，他的车子买不到三个月，水箱、发动机等部件就屡出问题，令他十分郁闷。
新车问题不断 购车三个月数次遇“囧途”
记者了解到，王先生是一家海产公司的行政人员，公司的车都是由他购买的。今年 9月21日，他在福州万鑫达汽车贸易有限公司福清市福田专营店购买了一辆福田奥铃轻型货车。
王先生告诉记者，11月份时，车子在高速公路上行驶至泉州时出现故障，让拖车把车拖到泉州4S店，经专业技术人员检测，问题为水箱缸体裂缝，导致水温升高。“当时进行维修，更换了零部件。”王先生说。
但是，没过一个星期，货车在行驶过程中又出现了同样的故障。王先生表示，当时还是叫拖车到把车拖到泉州4S店检测，原因是发动机缸体不平、密封性不好而导致高温。
12月初，车子再一次出现问题。王先生说，当时货车准备从泉州回福清，刚上高速，突然发生“爆缸”。
“货车又一次拖到泉州4S店检测维保，这次是因为水温升高导致车子发动机油管爆裂、冲床爆缸。”王先生说，泉州4S店服务站负责人表示不能提供维保，维修费用需自己承担。
经销商:司机操作不当致故障 双方各执一词
随后，王先生致电福州万鑫达汽车贸易有限公司福清福田专营店要求给个说法。但该专营店将此事责任推给经销商福州万鑫达汽车贸易有限公司。
“车辆行驶过程中，机油全部漏光后，机油故障表就会亮起提醒司机，经销商认为我们的司机在看到机油故障灯亮起后没有停下来而继续行驶，导致机油管爆裂。”王先生表示，经销商以车主操作不当为由不对此事负责，但我们的司机并未看到机油故障灯亮起。
在王先生看来，新车刚买不久机油管、发动机就故障频发，肯定存在质量问题。王先生要求厂家及时维保，加长延保时间，以防产生二次故障，并补偿因货车故障问题造成的拖车及拉货等经济损失，但他的要求遭到厂家拒绝。
王先生介绍，货车如今仍在泉州4s店等待维修，这给他们公司带来了一定的经济损失。“我们现在需要雇一辆货车拉货，从泉州到福清，一趟运费1500元。”王先生无奈说道。
王先生表示：“经与厂家多次交涉，厂家说只能给出各付一半维修费的解决方法。可是这样的结果让我无法接受。”
随后记者打电话咨询了该汽车公司所在的北京厂家，客服表示，发动机机油管爆裂一是王先生操作不当所致，二是由于机油管行驶的里程已超过保修的里程范围，不满足“三包”服务的条件，故不予以保修。
昨日，记者来到该专营店，想从销售人员口中进一步了解情况。但一江姓销售人员直接告诉记者：“我们的消息也是从营销中心和车主得知的，你们找我也没用，你们应该去找售后服务中心（经销商）问具体的消息”。
随后，记者再次致电福州经销商了解情况，经销商方面工作人员表示具体情况需向公司领导了解，但该工作人员并未提供其领导联系方式。
律师说法：如果调解未果，通过司法途径解决
针对该案件，记者咨询了福建银众律师事务所陈少文律师。
“如果发动机损坏是因为机油管破裂直接造成的，4S店和厂家应对发动机承担更换或维修义务。同时，车主还可以要求4S店和厂家赔偿停运期间的损失。如果机油管已超过了质保期，那么4S店和厂家不承担责任。”陈律师表示。陈律师还表示，如果调解不成，建议双方通过司法等途径解决此事。
随后，记者也就此事咨询福清市市场监督管理局办公室主任王鉴赓，王主任建议：“车主可以先向12315投诉，双方确认后，再由有资质的第三方鉴定，有了鉴定数据后好进行责任认定。”
王先生也表示，下一步将通过向工商部门投诉或者法院起诉的形式来维权。 | 
