福清市区11路公交车上的故事

3.两张公交名片

“他们是这条线路上的两张名片。”记者问起811路公交司机，许多乘客都知道老张（张自银）和小张（张敏），并且赞不绝口。

“师傅，我还是在老地方下车。”乘客张女士提着刚买的菜，熟络地跟张敏打招呼。张女士说的“老地方”是距离凯景小区公交站50多米的路口。张敏说，张女士每天都会去买菜，日子久了，就有了这个“老地方”，在不影响正常行驶的前提下，会给她行个方便。

40岁出头的张敏是龙田人，他的驾龄已经15年。这15年都开在811公交车，家很近，但他几乎没有假期回龙田陪家人。这些年，许多乘客都变成他的老朋友。每次大家称赞张敏，他都显得不好意思。

“文化局有个老干部，对我特别好，等下要是遇到他坐车，他肯定会给我送吃的。”张敏的话刚说完不久，公交车停靠在市华侨影剧院站点，果真，这位老干部带了一个汉堡给张敏。“小张，早上好！”一句问候，让整个车厢充满温情。

“公交服务是城市文明的一面镜子，我们老百姓心里都有一把杆秤，师傅们对弱势群体的关爱，让我们心里觉得暖和，他们很辛苦，送些小点心，是对他们辛勤劳动的的感谢。”80多岁的林依伯对记者说，张敏服务很热情，还有一个年长的师傅也姓张，大家都很喜欢。

林依伯说的“老张”，名叫张自银，50多岁，河南郸城县人，开811公交车有8年时间。老张以开车稳当出名，每到一个站点都是缓停缓开，给乘客们足够的上车时间，遇到老人、小孩、孕妇，老张都会多停一小会。碰上行走不便的老人，老张也会将拉一下手刹，从座上起身，把老人扶上车，等大家都上车稳坐后，才缓缓开车。

“每次看到老张笑眯眯的脸，我心里就觉得很舒坦。”市民陈谟根老伯说，他一有空，就来见见老张。前段时间，他还写了一封表扬信，寄去公交公司。市民们把老张当成亲人，听说老张生病了，就会送来水果鲜花；家里有喜事，也不忘叫上老张；看到老张累了，就会送来一个小点心或一声问候……