福清去年受理消费者投诉、举报达2303件

本报讯 记者昨天从有关方面获悉，去年福清市消费维权系统共受理消费者咨询5300多起，受理消费者投诉、举报2303件，办结率100%，为消费者挽回经济损失275.27万元。

去年，福清市各级市场监管部门强化消费维权专项执法工作，组织开展了重点领域消费、流通领域儿童用品质量以及打击保健食品非法会销等消费维权专项执法整治工作。其中，重点领域消费维权工作突出消费者高度关注、消费纠纷多发的重点领域，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为，及时化解消费纠纷。一年来共承办重点领域消费者申诉举报795件，为消费者挽回经济损失91.11万元，取缔无照经营户5户，立案查处20起，案值4.7803万元，罚没金额7.5817万元。整治会销保健食品专项行动，重点打击以会议、讲座、免费服务等名义，通过“洗脑”宣传、心理暗示、免费附赠礼品、虚夸产品功效、送货上门等方式，惑众宣传、以欺诈方式推销保健食品等行为，共检查了相关的经营单位162户次，巡查公园、广场、社区、影剧院、老人活动中心等区域63次。

为切实保障消费质量安全，去年，市场监管系统还加强流通领域商品质量抽检工作，组织对流通领域的化肥、毛巾、保温内衣、休闲服装、袜子、童装和移动电源的商品质量进行了100批次的抽检，及时通知不合格商品26件次下架，立案查处3起不合格商品经营行为，罚没款6.28万元。

福清市还加大消费维权执法办案力度，去年共查办6起侵害消费者权益的案件，累计案件总值5.2万元，罚没款6.75万元。