订购车辆提货时发现配置“缩水” 事发福清别克

本报讯 “我看好的是这款有手写输入板配置的车，可在我提车时，却发现车上少了这个配置。”昨日，福清龙田镇的薛小姐向记者反映说，她订购了一款别克君越2.4L豪华舒适型车辆，到提车时却发现车辆配置“缩水”.

薛小姐说，6月12日，她付了2万元钱，与福建通德汽车销售服务有限公司福清4S店签订一份购车合同，准备以23万多元的价格认购一部别克君越2.4L豪华舒适型车辆，提车时间为6月30日。

“当时，我在4S店看车时，就是看上这款车有手写输入板的设置，才认购的。”薛小姐说，为了让丈夫了解这款车的配置，她还特意将驾驶室内的手写输入板拍下来，并发给其丈夫。

7月1日，薛小姐前往福清通德别克4S店提车，发现原本该是手写输入板的位置变成了一个放置杯子的设置。

“就连原先宣传册上标注的后排插座和感应雨刷也没有了。”薛小姐说，这与她当初看到的样车相比，配置差了许多。

“车辆配置缩水，我怀疑车行用其他款的车型充当豪华舒适型车子。”随后，薛小姐向车行方面提出交涉，要求车行提供带有手写输入板的车子，如果没有该款车子，4S店要退还订金，并赔偿相关损失。但到了昨天傍晚，薛小姐一直未得到满意答复。于是，薛小姐向市场监督管理部门投诉。

对此，福清通德别克4S店林经理解释说，当时，薛小姐看的别克君越2.4L豪华舒适型样车是2014年版的车型，目前该车型已经停产。林经理坦言，2015年版的别克君越2.4L豪华舒适型的确没有手写输入板、后排电源插座和感应雨刷的配置。对于薛小姐的诉求，他会积极与上级部门联系，并尽早给薛小姐一个满意的答复。