玉屏派出所“楼栋治安微管理” 促进邻里 推进和谐

东南网6月12日福清站讯（记者 黎臻懋）福清市现有24个镇、街，492个村、社区，由于历史沿习、地理位置和个人因素的影响，许多片区或自然村遗留住宅或拼聚起来的空壳“小区”，无屏障、无物业管理、无保安，特别是重点部位、重点区域点、线、面难以巡查守护，治安隐患之“痛”时有发作。

福清市公安局玉屏派出所北区警务室以融北社区为“试验田”，探索社会精细化管理途径，力求长治久安工作往小区走、往楼栋走、往业主走，解决警务入微进末端“最后一公里”问题，治安工作出现真沉基层、真知基层、真帮基层的崭新局面。

邻里和谐、社区稳定、警务管理遇难题

据悉，福清市玉屏街道融北社区现辖583户2000多人，脱胎于城乡结合部，历年私人或单位自建的住宅楼栋林林总总，平白滋生的“楼栋问题”，既让基层管理部门头疼、棘手，又使居民业主心焦、无奈。

据福清市玉屏派出所北区警务室民警何传兴介绍，融北社区里的楼栋住户来自“五湖四海”，不仅有本地居民，也有很多的外籍人员租住在此。由于出租屋多，人员的更换流动也非常频繁。在如此复杂的人员构成下，使得居民住户对自家安全非常谨慎，加上早出晚归的生活作息习惯的影响，造成邻里之间不甚了解，关系也不融洽，甚至相互提防。

“这里也没有物业统一进行管理，水、电使用出现问题，乃至一些鸡毛蒜皮的小事发生，都没人处理，严重的直接就导致邻里摩擦，纠纷不断升级。”何传兴表示，邻里关系不和谐，楼栋稳定也不容乐观。

“辖区内的住户有很多都是年轻人外出，仅有老人单独在家的情况，万一出了意外，都没有邻里能够在第一时间发现。而且很多房屋长期没有人居住，在安全上也存在隐患。”何传兴还告诉记者，这些均需要邻里相互照应。

此外，在住户防范意识强的情况下，大门久敲不开，还会致治安管理人员开展工作被迫式“误判”，对于民警了解辖区住户情况，加强沟通，进行管理也造成困难。

搭起沟通桥梁 破解问题第一步

根据以上问题和现象，玉屏派出所北区警务室根据玉屏派出所所长翁允峰“精细化管理”“沉入群众开展服务”的指示，充分利用办理二维码门牌的有利时机，入户细访详查，因势利导建立“一栋楼一个微信群”，并围绕居民现实生活、工作、居住需要，推行“治安微管理”。即社区民警充当群主，确保每栋楼各单元户至少一人入群在线，总体工作在治安轨道上有序运转，既“授鱼”，也“授渔”。

教育路50楼群、下塘路80号楼群、瑶塘路10号楼群……在何传兴的微信上，这样的楼栋微信群共有19个，并且还在增加。通过这些微信群，何传兴能够把平安建设信息、安全防范信息和警情通报直接发送给辖区居民。

“由我们民警组织建群，他们居民加入也放心。平常有什么建议和疑问，在群里招呼一声，我们立马就能收到，给出回应。大家都觉得很方便。”何传兴表示，“楼栋治安微管理”实施以来，辖区居民安全、满意、幸福“三个指数”明显上升，“原本互不联系和了解的邻里，现在因为有了群，慢慢开始了互动。这一个进步是非常重要的。”

此外，在“楼栋治安微管理”的带动下，线上群防群治队伍不断壮大，居民参与治安管理的积极性、主动性高涨。以及楼栋业主或居民可以及时收到警方防火、防盗、防诈骗的宣传、通报等材料或动态，警方可以随时随地发现警情、案情，社情、民情。更重要的是，通过每次集中活动，楼栋住户彼此更加熟悉，感情更贴近。