福清乘客突发状况误动车 铁路民警热心帮助受点赞

东南网10月14日福清站讯（记者 王晶）本想赶回合肥做手术，却没有想到在福清动车站身体出现状况错过动车。乘客紧张失措之余，铁路民警热心帮忙。今日上午，乘客童先生将自己的遭遇发到微博上，众网友纷纷为该民警点赞。

童先生在福清做生意，因为生病需回合肥做手术，买了今日上午10点多的动车票。

“到达福清动车站候车时，身体突然不适，一直反胃，便跑到卫生间呕吐。”童先生说，由于在卫生间听不到广播声音，等他出来打算去检票时，才知动车已出发，车票只能作废。

错过车的童先生急忙赶到售票窗口想要改签当日其他车次，却被告知当日已无票，无法改签。正当童先生不知所措时，一位巡逻民警过来，了解得知童先生急于赶回安徽看病后，便积极帮忙协调，帮他联系了一趟去安徽的动车。怕童先生身体再出状况，毛警官还亲自送他上了车。

经过打听，记者得知帮助乘客童先生的民警是南昌铁路局福州南站派出所大队长毛超辉。

“由于乘客没有听见广播结果错过了动车。今天又是周五，票很紧张，去合肥的车票都已售完。考虑到乘客已经预约好手术，情况特殊，所以我和铁路部门工作人员便协商为他开通了绿色通道。”毛超辉队长介绍说，错过动车后，乘客情绪比较激动，他和动车站客运部工作人员一边安抚乘客，平复他的心情，一边联系下一趟12点多开往安徽方向的列车让其乘坐，以免耽误手术。

毛警官表示，帮助遇到突发状况的乘客只是他们日常工作的一部分。除此之外，他们也负责对来往旅客进行实名制验票、缉查、安检，服务重点旅客等，维护乘客乘车秩序，确保乘客生命财产安全。