奔驰车路上突然爆缸4S店称最好奔驰团队检查

东南网9月13日福清站讯（记者 黎臻懋）今日，市民倪先生联系东南方福清站，称他5月份新买的奔驰车在9月6号正常行驶过程中突然爆缸，现与福清奔驰4S店就车辆的事故原因检测资质方和赔偿等事宜争执不下。 

车主：需第三方有资质的检测机构对车进行检测

倪先生告诉记者，今年5月2日，他总共花费53万从福清奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC260。4个月过后，9月6日，车子在行驶途中突然发生故障。

“当时正在过红绿灯路口，突然车子发出很大的一声‘砰’，然后里面就发出‘咔咔咔’的声音。我赶快把车子滑过路口，停在路边。停车之后，烟雾相当大，赶紧把灭火器拿出来，引擎盖打开，在那里看。如果哪里着火，马上灭火。不一会儿，机油就漏得满地都是。”倪先生说。

倪先生介绍，当即他就拨打了奔驰4S店的电话，让他们过来查看是怎么回事。4S店方面要求车辆保险公司的人员也得到场确认责任，于是倪先生也通知了保险公司让其来人进行拍照确认等。随后车子则被4S店人员带回。

“我才开了11000多公里，事情发生前几天刚做一万公里的保养。做保养的时候也很正常，没有发现车有问题。”对于故障发生原因，倪先生介绍，他开车二三十年，期间换过好几部车，一直很小心，也从未碰见过这样的事情。

“第二天保险公司和我说，车子没撞没碰，是质量方面的问题，这个不关他们的事。”倪先生说。

“后来4S店跟我说，要把发动机什么的拆开，送到厂家检测之后，才能知道具体问题，才能给我回复。”倪先生表示，车子被4s店拿回去之后，在未经过他同意的情况下进行了检查，将火花塞、底盘和其他零件进行拆卸了下来。

“我就要求，要不换车；要不我把车退还给你，你把我在你那里的花费还给我。还有，当时爆炸情景一直在我心里，这几天一直都有阴影，精神损失费到时补偿我一点。他就说先拆再谈。我要求由工商部门聘请的有法律资质的第三方检测机构来做鉴定。对于聘请机构的费用问题，检测结果出来后，如果是我个人造成的，我愿意承担一切责任，如果是他那边的问题，费用当然要他出。但他们就是很坚决，非得自己鉴定，说不认可第三方鉴定的技术，不承认鉴定结果。”倪先生说。

4S店：检测最好由奔驰自己的团队做 有资质的第三方也可以

在福清奔驰4S店，市场经理黄先生表示现在没办法对车子故障的具体原因进行判断，是车子的质量问题，还是人为操作，或是其他原因。

“现在，我们暂时先给车主安排了一辆代步车。而我们这边将车子的相关信息数据传到奔驰厂家的技术组。他们也很重视这件事情。但要知道发动机问题的具体原因，要将发动机拆解才行。然后再根据国家法律法规，例如‘三包’规定等，作出相应处理。”黄先生说。

“车主先是不肯拆，要拆的话，要我们出具超出规定的保证书。但奔驰厂家操作有他的流程，是车主的要求有点过了。”黄先生表示。

黄先生介绍，对于奔驰的产品，奔驰的厂家和技术是最了解熟悉的，所以最好由奔驰自己的技术团队对车子做检测。如果车主对他们的检测有疑虑，车主可另外派人对整个拆解过程进行拍摄记录。

对于车主倪先生所提让有法律资质的第三方检测机构来做鉴定，黄先生表示因涉及到具体问题，例如该机构是否符合国家相关法律法规的规定，是否符合奔驰产品的拆解流程等，如果达到相关要求，也可以协商进行。

对于检测后的赔付问题，黄先生也表示将按照国家相关的法律法规跟车主好好沟通进行处理。

律师：车主有权要求由有资质的地方检测机构进行鉴定

福建宽达律师事务所律师陈少文表示，车辆出现疑似质量问题，可以先由厂家进行检测。如果车主对厂家检测结果不认可或有异议的话，车主有权要求由有资质的地方检测机构进行鉴定。