建立城管微信工作平台，成立女子执法中队，推行环境卫生管理市场化运作……不断创新的城市管理正让一个个城市“顽疾”得以破解，融城“颜值”也因此愈发美丽。
微信平台备受点赞
城管来了，摊贩跑了，城管一走，占道摆摊又来了。长期以来，东门路北段、阳光锦城等路段占道摆摊问题成为困扰城市的一块“心病”。根除这一顽疾，需要的是长效城管。去年以来，市城市管理建立了城管微信工作平台，强化城管队员与社区居民的互动，实时了解各个路段占道摆摊状况。“东门路北段占道摊点已劝离”“阳光景城路段无违规摊点”……这是城管微信工作平台上每天都会出现的“信息通报”，上述路段的占道摆摊等问题治理也因此成效明显。
市城市管理局局长庄瑞华告诉记者，城管微信工作平台让每个城管队员对路面状况了如指掌，城市管理也从此有了“千里眼”，每天通过这一平台纠正各路段的占道摆摊占道经营问题多达数百起。同时，他们将东门路北段上“最堵道路的蔬菜批发摊点”引导至海口农贸批发市场规范经营，在阳光锦城路段设立统一夜摊有序经营。有了微信平台的长效管理和堵疏结合，“摆摊不占道，占道不摆摊”准则正成为越来越多摊贩的自觉行为。
“过去每天通过东门路北段时，短短一段路都要开半个小时，现只要二三分钟。”公交师傅老张说，占道摆摊的根治不仅让道路变得畅通，还让路面整洁了，市容环境也变得更靓丽。
“柔性执法”魅力无限
在部分市民心里，城管执法有些“负面”印象。要改变市民对城管的“偏见”，让城管工作得到市民的尊重和理解，“柔性执法”无疑是增强城管与市民沟通的一道“桥梁”。2015年12月，首支由30名女队员组成的市城管执法中队应运而生。
每天，市民都会看到着装统一的女子执法队员列队通过一拂街、渔市街、后埔街、向高街以及田乾路等重点路段，巡查中，她们总会对发现地流动摊贩和店外店经营行为进行耐心细致劝导（如右图）。“她们的劝导多了与商家的沟通，态度不再让人感到生硬，我们也会自觉纠正自己的违规经营行为。”后埔街一商家王先生说。
女子执法中队队长许祖快告诉记者，在执法中她们有时也会遇到不听劝离的流动摊贩，不管怎样，队员们依然心平气和地讲道理，让他们懂得城市家园需要大家共同呵护，不能因乱摆摊行为毁了市容。最后，在她们的悉心劝导下，流动摊贩的违章违规行为大幅度减少。
不仅如此，女子执法中队在巡逻中，还时常出手帮助迷路得老人回家，救助受伤得老人和孩子。前不久，一名孩子在街上腿部被石头砸伤鲜血直流，队员张小金发现后，立即对孩子进行紧急包扎，并很快联系其家人，孩子父母感激万分。女子执法队员的件件善举感动着市民，也感染了这座城市，她们的劝导行动也得到越来越多市民的点赞。
市场运作大有作为
将部分城市管理工作推向市场，是提高管理实效的一件“法宝”。此前，城区部分路段以及河面保洁工作会因界限不清留下卫生整治死角，成为管理的一大“顽疾”，饱受诟病。今年4月，市城市管理局将清昌大道、清盛大道、清荣大道等5条城市主干道以及龙江、大北溪、观溪等“一江四溪”的卫生保洁工作交给深圳、厦门、杭州等地的专业环卫公司进行管理，他们只负责监督，将各项保洁工作落到实处。“此举实行后，将会进一步提升城市管理工作水平，环境卫生问题也会因此迎刃而解。”庄瑞华说。
同时，市城市管理局还计划对中心城区约60平方公里的市容工作实行网格化城市管理，将城市中心区划分为玉屏北、玉屏南、音西、龙山、龙江5个网格，市容管理工作内容在主次街道的清扫保洁、背街小巷垃圾的收运、公厕管理和垃圾容器的清洗工作基础上，新增小广告清理、绿地广场公园清扫保洁、空中无序缆线清点上报、雨污管道窨井清掏、非机动车辆停放管理、交通栅栏与护栏清洗保洁、公交站点清洗、破损广告统计上报等工作内容。并将背街小巷管理时间从原先的5个小时延长至16个小时，把单一的市容管理拓展为综合城市管理，进一步扩大市容管理范围。 | 
