福清已建立消费者投诉站和联络点共560个

本报讯 记者昨天从福清市市场监管局获悉，目前，福清全市已建立消费者投诉站和12315联络点560个，消费维权网络遍及城乡。

近年来，福清市大力推进消费维权服务“进商场、进市场、进超市、进企业、进景区”的“五进”规范化建设，将12315消费维权服务网络组织建设列入为民办实事项目内容，纳入社会治安综合治理体系，不断推进维权站点建设，拓展消费维权“五进”网络，扩大维权覆盖面。据了解，目前，福清市已在438个行政村、33个社区和89个商场、企业、旅游景区建立了560个消费维权服务站（点），其中有省级示范站点4个、福州市级示范站点8个，形成了“台、站、点”三级遍布城乡、纵深广域的消费维权服务网络，便利了群众就近投诉维权。

福清市还从完善12315“诉转案”协作机制、维权服务机制和信访服务协作工作机制，以及多元化消费争议调解协作机制、规范消费维权办案文书等方面积极完善消费维权工作，建立了多元大调解的格局，有效地提升了消费维权的水平和效能。