福清“双十一”快递包裹满天飞 一半在返回

刚刚过去的“双十一”电商促销节，有不少“剁手党”跟风抢购，进入狂欢状态；而随着包裹的陆续收到，新一波的网购现象--“退货潮”也随之而来。有网友吐槽“我不是在收货，就是在退货的路上。”从忙着扫货，到忙着退换货，成了近来许多市民的生活写照……

1.“双十一”刚过 “退货潮”涌现

11月16日，福清市区龙山一个快递代办点里，全职妈妈薛女士正在填写快递单。

“我买的是女版纸尿裤，结果商家发来男版的裤子，现在要退回去换货，还有两双宝宝鞋，跟广告宣传相差甚远，让人很失望，也只能退掉。”薛女士说，今年“双十一”,她在网上抢购了12单货物。最近，她好不容易盼到网购包裹陆续到货，但她拆开包装后发现到手的“宝贝”有2单出现问题，只能退换货。

快递代办点经营者吴女士告诉记者，“双十一”过后，前来她的代办点寄快递的人多了起来，总量比平常多出好几倍，其中大部分都是退换货的。

“一般退换货都会要求夹小纸条，注明ID、联系方式及换货尺码等。”吴女士说，她为此特地准备了一些便签，方便人们取用。

11月21日傍晚，快递员俞云英在派送点挨个打电话通知客户领取快件，随后又赶紧俯身整理快件。

“这几天，来取货的人有不少是带着货出来的，一边取一边退。大家退货最多的是服装和化装品，其中因颜色、尺码等原因退换货的比例最高。”俞云英说，“双十一”过后的一两周时间里，退换货现象达到高潮，有的人现场拆货后，发现货不对，当场拒收、退货，而更多的退货行为是发生在签收之后。

市民林清冲着“双十一”网商促销，铆足劲在各大电商平台上搜罗商品。

“提前十几天，我就开始往购物车里添加货物，但到了‘双十一’那天，因种种原因出现差错。比如说，准备买一双鞋子，一不小心点到两双；看中的包，没有自己想要的颜色，但最终还是选了其他颜色的包，这几天，货物一件件收到，我开始试用、比较，淘汰了一小部分不满意的商品。最后，找个时间专门去退货、寄快递。尽管这样，也比去实体店一家家逛更省时省力。”林清说。