零配件未换却照算钱 福清市民投诉4S店

   福州捷众：工作人员出现失误

随后记者联系上福州捷众汽车有限公司。

“王先生车上的部分零配件没有进行更换，原因是上一组的工作人员没有将准确的信息反馈至下一组。”品牌公关部的陈先生表示，是其公司的工作人员在交接上出现失误。

对于王先生指认的福州捷众拿假的旧件“糊弄”他一事，陈先生则表示：“接待客户的工作人员与实际进行维修的工作人员不是同一班组的，当时出示旧件的工作人员也出现了失误，拿了一个错误的零件出示给当事人，这才造成这个误会”。

陈先生告诉记者，目前他们公司正联系王先生，希望他能尽快到公司进行协商，洽谈接下来的解决方案，可王先生一直表示自己没有时间。