福清市医院：小小导诊台 服务暖人心

导诊台护士露出热情甜美的微笑

便民设施齐全 满足患者就诊需求

2016年12月，福清市医院迁入新院后，新的服务流程与服务设施给患者就诊带来了一定的影响。为方便市民就医，福清市医院导诊学雷锋服务岗应运而生。

“我们的服务岗共设导诊员22名，志愿者8名，同时设置各类自助缴费、挂号终端机80台，自助取号机12台，自助取报告机9台……”林小丽告诉记者，为更好满足患者的就诊需求，福清市医院门诊部不断完善服务细节，还在医院多个角落放置自助擦鞋机、自助伞架、自助饮水机等便民设施。

值得一提的是，福清市医院大厅的导诊台和各诊区分诊台不仅可以为患者提供急救药箱、轮椅、平车等设备，就连老花镜、剪刀、创可贴之类的小物件也都一应俱全。林小丽说，对于行动不便或病情特殊的患者，轮椅、药箱等应急设备是必不可少的，而那些零碎的小物品则是要尽可能地满足患者多方面的需求。