福清市卫计局开展患者满意度问卷调查

本报讯 为进一步落实改善医疗服务措施，检测医疗服务改善效果，日前，福清市卫计局分别对福清市医院、福清市第二医院、福清市妇幼保健院、福清市中医院、福清市第三医院进行患者满意度调查。

据了解，本次调查共收到有效问卷207份，经分析计算，5家医院平均满意度为84.15分。据介绍，2015年5月至今，福清市各二级公立医院认真贯彻落实《福清市深化医药卫生体制改革试点实施方案》，通过改进诊室布局流程、保持环境清洁、设置醒目标识、推进电话网络预约、完善便民措施、规范窗口服务、强化门诊工作、缓解门诊“挂号难”、安装自助服务机、实现24小时自助式检验报告打印、费用查询、缴费和取药服务等一系列优化服务举措，缓解了群众就医难问题。下一步，福清市卫计局将加大监督指导力度，切实解决群众反映强烈的突出问题，为群众提供优质的医疗服务，树立卫生行业新形象。