环城路指挥部：建立微信平台 随时解决问题

本报讯 “2017年春节，环城路北半环必须顺利通车。”围绕这一“军令状”，日前，福清市环城路建设指挥部成立微信工作平台，做到随时随地反馈、回复和解决问题，增强解决问题的力度及成效。据统计，微信工作平台建立4天就解决问题11件，基本上当日办结，大大提高了环城路的推进速度。

据了解，市环城路指挥部在百日攻坚行动中，按照具体项目成立一线施工微信工作平台，充分发挥了平台的多方在线、无缝对接、实时处理、保障施工的作用。该平台分两级，一级微信平台由指挥部领导及相关人员、街道负责人、业主负责人、施工方负责人、市政府督查人员等组成，二级平台按照具体项目建立微信群，由指挥部人员、项目业主、项目施工方、所在街道项目负责人、街道包片领导、街道职能部门人员以及村居负责人等一线人员组成。项目建设过程中遇到具体问题时，依托二级平台建立的实时反馈机制，由业主或施工方在群里发布并@相关负责人，所有问题限定半小时内回复，由问题相关方直接沟通解决，无法及时解决的将上报指挥部。自9月24日一线施工微信平台启动以来，每天处理各类导致施工无法顺畅进行的问题多个，基本上于当日办结，保障了项目施工的正常开展。

据悉，为了确保平台有效运作，市环城路指挥部还建立了跟踪监督制度，针对微信群中提出的问题，未按时回应的，指挥部人员将电话及时跟踪推进解决，并做好记录、整理、通报。如有对问题处理不及时的，由指挥部在一级平台和二级平台进行通报和记录，并按照市一线考察干部规定上报相关部门。