渔溪镇推行社会救助“一件事”改革

福清新闻网4月18日讯近日，渔溪镇通过推行社会救助“一件事”改革，实现了救助服务的便捷化与高效化，为困难群众带来更多温暖。

“在家用手机就能申请低保和救助，真是太方便了！”家住渔溪镇双墩村的老严通过闽政通App的社会救助“一件事”服务，完成了“城乡最低生活保障对象”申请。这是该镇成功办理的首例社会救助线上申请，展现了渔溪便民服务的新突破。

据了解，以前，困难群众申请社会救助需要多次奔波，不仅填报材料繁琐，办理周期也很长。为解决这一问题，渔溪镇积极响应我市“放管服”改革号召，于去年11月启动社会救助“一件事”联办服务，推动救助事项“一次办、一门办、高效办”，切实减轻群众负担。

在福清市行政服务中心的指导下，渔溪镇通过优化业务流程，实现了“一次提交、限时办结、持续跟进”的集成服务模式。群众只需填写一张综合表单，提交一次材料，即可完成多项救助申请。与以往分事项逐一申请相比，办理时长缩短80%以上，真正做到了“最多跑一次”。

为满足不同群众的需求，渔溪镇提供线上线下双轨服务。在线上，群众可通过闽政通App或福建省网上办事大厅提交申请；在线下，该镇便民服务中心设有“高效办成一件事”专窗，由专人提供帮代办服务。对于行动不便的困难群众，工作人员还提供上门指导，确保服务全覆盖。

在审核环节，渔溪镇民政办协同村（居）委会，在15个工作日内完成调查核实并提出初审意见，随后10个工作日内完成审核确认。这种高效协同的模式，既提升了效率，又保障了救助对象的精准识别。

渔溪镇相关负责人表示，社会救助“一件事”、残疾人服务“一件事”等举措的实施是优化民生服务的重要举措，更是践行为人民服务宗旨的生动实践。下一步，该镇将继续以群众需求为导向，进一步优化社会救助服务流程，推动社会救助服务从“被动受理”向“主动服务”转变，让更多困难群众享受到高效、便捷的服务，为我市建设更有温度的民生保障体系作出新的更大贡献。