福州福清供电：数字赋能基层打造国网“五星”示范所

东南网福清12月15日讯（通讯员 刘冬英 郑宝忠）12月9日，在国家电网公司五星级供电所数字化转型演示评价中，国网福清市供电公司渔溪供电所作为福建地区代表单位，以“平台集成强，应用实，闭环全”等优势赢得专家高度认可。

据了解，为提升优质服务水平与办事效率，国网福清市供电公司渔溪供电所全所员工均配置数字化供电所平台账号，实现“一账号，多系统，全贯通”，通过工号可一键登录营销、运检、安监等10余个专业系统，61个高频功能免密直达，支撑日常办公高效运行。数字化供电所平台内涵盖12个专题，165项关键指标，按日更新，支持穿透分析与明细导出，助力精准识别短板，科学制定改进措施。

移动办公，效率加倍。渔溪供电所配备了13台双系统手机，21台背夹，设备活跃率100%。依托“i国网-营销现场作业平台”“闽电运检”等移动端应用，台区经理在现场可高效完成“一键装拆”、故障抢修巡视运维、农田排灌排查等作业，全过程留痕，GPS定位签到，照片带时间戳，有效防范虚假到岗与人工差错。

近年来，在福州供电公司营销部、市供电服务公司的协同支持下，国网福清市供电公司渔溪供电所致力打造国网公司“五星供电所”，转型成效持续提升，推动电费回收率、线损率、客户满意度等核心指标动态监测，定期开展“指标对标”与“问题诊断”，精准指导整改，提供全流程技术支撑，优化“一键装拆”“消缺抢修”等流程，建立“市一县一所”三级联动机制，实现重点工单“日跟踪、周通报、月闭环”。

在数字化转型加持下，渔溪镇建新村便民服务点获评“国网级示范点”，特殊群体服务实现“一户一档，主动走访，动态管理”。五类典型工单——村网共建、农田排灌排查、一键装拆、消缺抢修、巡视运维，均实现计划、执行、闭环全流程数字化管理，形成可复制、可推广的“渔溪经验”。

渔溪供电所所长傅磊表示，该所将坚持平台建在一线，数据用在一线，成效落在一线，通过系统集成、流程再造、机制协同，让数字化真正成为基层工作的助推器。

下一步，国网福清市供电公司将持续深化应用，推动数字化供电所平台从“能用”向“好用、爱用”升级，努力打造更多卓越供电服务体系的示范样板所。