福清公安：服务“引擎”激活发展“动能” 全面护航高质量发展

东南网福清9月11日讯（本网记者 俞雅萍 文/摄）“我这次来补办行驶证，全程只用了5分钟，民警服务很细心，态度也很好。”正在车管所办理业务的林先生告诉记者。随着“一窗通办”“一站式”服务的推广，群众和企业办事更加便捷高效。这正是福清公安主动适应新时代要求，着力提升公安新质战斗力、护航高质量发展的务实举措，也是服务优化的生动缩影。

多维调处中心 高效治理赋新能

调解室内，民警正在耐心调解

福清市交警大队多维调处中心依托智慧赋能，将人民调解、行政调解、司法调解三大调解相结合，全面整合相关职能部门资源，设立“两台四室一庭”，包括案件受理台、案件导流台、人民调解室、行政调解室、法律援助室、保险服务室和速裁法庭7个功能区块，打造“一站式接待、一揽子调处、全链条服务”的实体化平台，真正实现“最多跑一趟、服务零距离”。

“一站式”服务加速度 “便捷民生”有温度

福清公安综合窗口集成户政、出入境、治安、网安等多警种业务，是公安机关服务群众、优化营商环境的前沿阵地，依托“自助办、引导办、一窗办、优先办” 的多维服务模式，构建了“人工+智能”“线上+线下”相结合的现代化政务服务体系。

福清市公安综合窗口（福清市公安局 供图）

“我们打破警种壁垒，整合优化警务资源，群众办事不分窗口、不找警种，取号就能办。”公安综合窗口负责人林艳介绍，通过“减时间、减材料、减环节、减跑动”的改革，许多证明材料通过警种融合实现资源共享，不再需要群众自己提供，办事效率提升超40%，群众体验感获得感大幅提高。

市民在体验车驾管自助体检机

市民在自助办理港澳通行证签注

此外，智能签注机、自助填表机、自助照相机、驾驶证体检自助机等智能化设备的投入使用，让政务服务变得更加“快易办”；掌上预约、周末延时服务、“容缺受理”等暖心举措，则让服务更有温度。

织牢惠企服务网络 深耕营商沃土

“我们公司有承接一些危化品业务，经常要办理相关运输证件，以前要是碰见企业急需的情况，也得和其他人一起排队办理，企业的经营效率就提不起来。现在，公安局给我们企业开设这个‘绿色通道’真的便利多了！即到即办，十来分钟办完业务，体验感很好！”福建宝标秋业建设工程有限公司技术人员薛先生说道。

企业技术人员在“服务企业绿色通道”办理业务

福清公安综合窗口设立“服务企业绿色通道”，一个月内服务企业超百家，企业现场“随到随办”，实现“零延误”“零投诉”。配套惠企热线、专职联络员提供“点对点”与全程跟踪服务，大幅提升企业办事效率。此外，福清公安还设立2个园区经侦联络站、8个企业经侦联络点，构建起延伸服务网络，定期开展企业反诈宣传，主动靠前服务，全面护航企业发展。

从多维调处的智慧赋能，到“一站式”服务的便捷高效，再到惠企网络的织密建强，福清公安正以一系列务实创新的举措，持续提升公安新质战斗力，服务高质量发展。这些举措不仅激活了市场主体活力，提升了群众幸福指数，更以坚实的法治保障和贴心的服务温度，为福清经济社会高质量发展注入澎湃动能，保驾护航。