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福清市行政服务中心推出远程视频帮代办服务

2024-04-02 16:24:08 作者:林文捷 来源:福清市融媒体中心  责任编辑:林惠   我来说两句

福清新闻网4月2日讯(记者 林文捷)近日,福清市行政服务中心管委会创新推出远程视频帮代办服务模式,推动高频且基层能有效承接的政务服务事项以授权受理、委托收件等方式下沉至便民服务中心办理,最大限度地为群众提供便利。

据了解,远程视频帮代办服务模式依托福州市一体化政务服务管理平台,通过音视频实时通信,让镇(街)便民服务中心的工作人员在业务归属部门审批人员在线辅助指导下,完成申请材料审核、上传、邮递等一系列流程,业务归属部门在接收到电子档材料后就可以即刻开展审批工作,实现镇(街)便民服务中心的工作人员与业务归属部门的审批人员紧密协作,推动审批工作高效运转。

其中,针对残疾人群体的特殊需求,福清市行政服务中心管委会联合市残联,将涉及残疾人证办理相关的6个事项(新办、换领、注销、迁移、挂失补办、类别/等级变更)作为首批下沉服务事项,确保残疾人证跨区域无障碍办理,大大减轻了残疾人的出行负担。

自正式推行远程视频帮代办服务以来,各镇(街)便民服务中心已为群众代办业务33件。下一步,福清市行政服务中心将加快推进政务服务向乡镇(街道)基层延伸改革,实现政务服务“就近办、马上办”,为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

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