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福清市“创城管理”App:“智慧”创城 一“网”打尽

2020-10-11 10:24:49 作者:陈燕平 来源:东南网福清频道  责任编辑:陈瑜辉   我来说两句

东南网10月10日福清站报道 见习记者 陈燕平

“非机动车未按规定停在停车线内,要拍下来上报,等待相关部门接单整改。”

“社区内惠民工程——天然气管道的安装经上报整改后,现已投入使用。”

“这里原来是一块长满杂草的荒地,我们结合居民需求及时上报,将其改造成‘微绿地’。”

……

网格员发现问题现场拍照上传(玉屏街道步行街社区供图)


福清市玉屏街道步行街社区网格员张秀珠一边走一边向记者介绍,期间还不忘随手捡起散落在“微绿地”里的小片垃圾。

每天上午,张秀珠都会出现在其负责网格区域内,进行日常网格巡查工作。她一边仔细查看,一边不时停下脚步和居民们交流,发现问题便现场通过“创城管理”App拍照、定位上传,督促立整立改。

张秀珠的工作日常也是福清市300多名网格员工作的缩影。

他们每天深入到各自的网格开始创城工作——环境巡查、创城宣传、入户走访、了解民情等。和居民群众面对面,随时掌握民情,及时反映民意,迅速解决问题。做到“人在格中走、事在网中办”,使创城工作得到有序开展。

而这一切的井然有序、迅速高效都得益于2017年6月福清市推出的创建文明城市智能管理系统。该系统充分利用云计算、物联网、大数据应用等新一代信息技术,将智慧城市建设与社会服务管理有机结合,利用遍布全市的287个网格,发挥每个网格员监督包保作用,通过智能手机终端,及时收集文明创建中出现的问题,随时上报,形成问题全面收集、智能分派、快速解决、及时反馈的闭环管理机制。

步行街社区非机动车经整改后整齐停放(东南网福清站记者 陈燕平摄)

智慧福清数字管理指挥中心城市管理科科长陈成平介绍,福清市创建文明城市智能管理系统只设置了上报、派发、处置三个环节,案件经由网格员上报后,系统将根据上报区域、案件类型等自动派发工单给相关责任单位,精简了流转流程,提高案件发现率和处置率,不仅实现了福清市创城工作“定位网格化、标准精细化、职责明晰化、管理信息化”,而且改变了传统的城市管理模式,建立了城市常态化管理机制,形成了“不等、不靠、不要,主动出击”城市管理意识,对提升福清市城市管理水平起到积极的推动作用。此外,该系统还将文明创评元素纳入智能化系统中,让创建成为常态,推动文明创建落到实处。

据统计,该系统运行至今共上报各类案件404131件,其中已经处置并结案397561件,结案率达98.4%。

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