福清市场监管局推行“三零”服务

福清新闻网-福清侨乡报3月16日讯（记者：谢雄 通讯员：余娇）近期，福清市市场监管局大力推行“零障碍”“零距离”“零跑腿”的“三零”服务，全力优化营商环境，助力市场主体复产复工。截至目前，共解答各类咨询1000余次，受理“现场办”业务287件，网上审批372件，并为8家企业办理涉及防疫物资生产项目的审批登记。

为满足企业复工复产和群众办事需求，该局出台《关于疫情防控期间市场监管所窗口登记服务有关事项的通告》，在倡导“业户首选网上办、自助办”的基础上，配齐配强窗口人员，于2月17日有序开放涉企审批类窗口现场服务，并启动内、外资商事登记事项和领照、免费刻章等配套服务。同时，优化容缺受理和告知承诺机制，对关键材料具备、其他材料不全的情况，采取先行受理与补充材料并联的方式推进。此外，对生产或经营疫情防控所需物资涉及的审批服务事项，开通“抗疫绿色通道”，进行“手把手”、“一对一”精准指导，并建立“电话预约”、“一网通办”、“一窗受理”等多样化受理渠道，推出“在线即时通讯”“网络邮箱预审”“网上办事大厅”“线下双向寄递”四个远程行政审批通道，窗口人员线上事项实时受理，线下电话咨询解答，让业户申办“找的见方向，摸的着头脑”，实现群众办事“只进一扇门，最多跑一次”的目标。