福清市场监督管理局践行“马上就办” 立足职能为民服务

“马上就办”是要求，更是态度。（福清市监局 供图）

从法定15日到3小时办结 彰显福清速度

“请稍等”、“请参照服务指南的办理条件”……

多年来，福清市市场监督管理局服务窗口不变的是微笑服务、礼貌用语，是心系群众、服务社会、助力企业、优化环境的初心；各种便民设施更加齐全、软件平台更加完善、整体环境更加舒适、办事效率不断提升。

“办理企业营业执照法定时间是15日，现在已经缩短至3个工作小时，注销类的更是当场办结，‘即办即走’。”福清市市场监督管理局行政审批科副科长林伟说，遂又补充道，“在企业登记方面，我们实行全程电子化，只要不涉及外资和前置这类特殊的，所有新设企业均可进行网上申报，24小时内就可以审批完成，基本材料自动网上生成，即减少企业的跑路次数，也提高我们的服务效率。”

说话间咨询热线响起，林伟娴熟地接起来，边聆听对方咨询的问题边在电脑上进行相关事项查询，然后给出十分专业的回答，整个过程始终保持着微笑和耐心。许是开年之初的缘故，当天到服务大厅办事的人员较平日少些，林伟和窗口的工作人员却并未懈怠，仍牢牢坚守在岗位上，不错过一位办事群众、不漏接一个咨询热线。

“马上就办，就是立即办、马上办、尽快办、当场办，就是要让群众少跑路。”林伟表示，“马上就办”既是一种工作要求，更是一种工作态度，也应该是审批服务人员的工作标尺。福清市市场监督管理局从窗口的每一个服务人员抓起，不仅服务态度要好，更要在提高办事效率上继续发力，能当场办理的必须“马上就办”，缩短时限。