福清市医院：小小导诊台 服务暖人心

让林小丽印象深刻的是，日前门诊来了一个哮喘病患者，脸色阴沉地坐在椅子上。林小丽见状，主动上前询问情况，并代其完成购买病历、取号等手续，帮助他顺利就医。次日，该患者拨通院长室的电话，对林小丽的热情服务表示感谢。

“我只是做了分内的事情，可却得到了超出事情本身的夸奖，这让我备受鼓励。”一想到这，林小丽就感觉浑身有用不完的劲。

此外，导诊员和志愿者们每天还要穿梭在拥挤的人流中，一遍遍耐心地教导患者如何使用医院内多种自助终端设备。

“其实我和其他的门诊护士一样，在工作时，用心为每一个患者提供服务，而患者顺利就医后满意的微笑就是对我们最大的鼓励。”林小丽表示，虽然每天的工作任务很繁重，但在工作中，患者给予的肯定是她们不断前进的动力。