所谓职场尊严,指职场人在职场上所拥有的正常的应被其他人尊重的权利。不论是职场“新人”,还是职场“老员工”,他们在工作的过程中总会遇到一些困惑,比如挨了领导一顿批,或是老板要求绝对服从,或是被老板刁难等等,有些人认为是自己的尊严受到侵犯,有些人却不以为然。现实中,许多人迫于生活的压力,会选择忍受一些侵犯自身尊严的行为,这是否正确呢?
基层员工,无处安放的“职场尊严”
提起“职场尊严”,刚刚参加工作5个月的林煜脸上呈现的是一副无奈的神情。他说,自己刚到公司上班,没有经验,又因性格比较内向,比较少去问前辈,工作上手特别慢,任务常常不能按时完成。一次,很重要的工作任务没有及时完成,老板当众甩了一句“你怎么这么差劲!”,便黑着脸走了。
“当时,我感到无地自容。” 林煜表示,面对老板当众的批评,他深深觉得自己的尊严受到了伤害,但是工作得来不易,自己职微言轻也只能忍气吞声。他不知道尊严受到伤害后,该如何寻求帮助,只能选择默默地提高自己的工作能力,以求渐渐得到老板的认可。
同为职场新人的蔡小姐,她所在的单位是一家规模不大的私人企业,老板十分注重员工的“生产力”,为了赶业绩常常要加班。老板是个“狠”的角色,对员工的要求十分严格,公司里每个员工都领教过他的“厉害”,员工做事稍有差池就会被他拿来“开刀”, 把做错事的员工骂得狗血淋头,勒令他收拾包袱“滚蛋”。“我就是被骂过来的,后来也渐渐就习惯了,让他骂几句也就过去了。”蔡小姐说,被骂了,尊严自然会受到伤害,但是也没有必要为了尊严,跟钱过不去。
走访中,记者发现初入职场的新人把自己的价值感寄托在他人身上,做一点事情,就期望能得到老板、同事的表扬。若得不到表扬或者挨批,便觉得自己被欺诈被压迫,尊严受到了伤害,士气萎靡,精神不振。因此,时下有不少的年轻人热衷于跳槽,对现状怨声载道。对此,有多年工作经验的王雄明告诉记者,在工作的过程中,受到老板或者领导的批评是常有的事,如果尊严受到侵犯,员工可以在事过之后静下心跟老板或者领导好好谈谈,把自己的想法告诉他们,相信老板或领导也会为自己一时“嘴快”所造成的伤害表示抱歉。老王认为,员工与老板或领导间多沟通,有助于减少职场尊严受到伤害。
领导层,“尊严”靠相互维护
职场中,基层员工常常是职场尊严的“被侵犯者”,他们为了保住“饭碗”,常常觉得自己的“尊严”无处安放。处于企业的管理层,对待员工的“尊严”持着不同的态度,对于如何维护尊严也有不同的观点。
“现在年轻人的自尊心‘发作’时,常让人摸不着头脑。”融城一家用人单位的领导王先生说,单位里来了一名实习生,我觉得单位员工办公室的地板有点脏,便让这名实习生“打个下手”,怎料,这名实习生开口便说,我是来学工作技能的,并不是来学打扫卫生的。王先生感到诧异的同时,心想,自己估计是伤到实习生的“尊严”,所以遭到了拒绝。对此,王先生认为,判定“尊严”是否受侵犯因人而异,但有些事情却是起源于自尊心泛滥,让原本无关痛痒的事情变得糟糕,所以,员工应当理性判断自身是否受到了尊严的侵犯。
“之所以会出现员工尊严被侵犯的情况,员工本身有原因。”融侨开发区一家企业中层管理人员陈钰生说,很多员工在尊严受到侵犯时,不敢说话,他们认为自己向上级或老板表达不满,可能招致报复,进而丢掉工作。大部分员工的维权意识比较薄弱,强迫自己去改变和接受,对老板或上司侵犯尊严的行为渐渐也就习以为常,这无形中会助长侵犯行为的发生。所以,陈钰生鼓励员工在尊严受到侵犯时,大胆说出来,维护尊严。
陈钰生还认为企业的管理方式影响着员工的说话权,进而影响到员工尊严受到侵犯时的处理方式。企业的领导若采用的是绝对服从领导式的管理方式,员工在任何事情上都说不上话,员工的尊严受到侵犯时,就会选择隐忍;如果企业管人用人的方式比较开明,鼓励员工说话,则员工一旦感觉自己的“尊严”受到侵犯,就敢与领导取得有效的沟通,这就能有效地避免了侵犯尊严行为的再次发生。
“当然员工尊严屡屡招致侵害,还与某些企业管理者缺乏职业素养有关。”陈钰生说,有些领导本身的素质比较低,动不动就“爆粗口”,常常将“蠢”、“傻”之类的语句挂在嘴边,员工在这种情况下,心中有话也不敢跟领导反映,员工要么选择跳槽,要么隐忍。留下的则是尊严感不太强的员工,继续忍受领导“尊严侵犯”。
“气头上时,我会逞一时之快,说些比较‘重’的话,但事后,很快就忘了。”一家公司的老板林先生告诉记者,员工做错事,我总有一种恨铁不成钢的感觉,气不打一处来,会多说他们几句,我个人认为在工作中做错事挨骂是很正常的一件事情,平时也很少有员工来反映“尊严”受到伤害。
对于这类情况,陈钰生认为,员工若继续选择忍受,便进入一个“死循环”,因为有些领导层并不知道自己的行为给员工的尊严到来伤害,反而认为是理所当然。员工应当站出来维护自尊,多与领导层进行沟通,让领导知晓自己的行为所引发的后果,才有可能改变领导对待员工的态度。因此,职场尊严,需要靠老板或者领导和员工共同来维护。
“尊严”受伤,需要理性维权
“从心理学角度所谓职场尊严是自己赋予的,伤害我们的不是事件本身,而是我们对事件的看法!”福清市心理咨询师协会会长、国家二级心理咨询师何芬认为,有效的解决办法是改变我们的大脑的评价系统,用积极正向对待。“尊严”是否受到侵犯,不同人有不同的判定方式,必须要理性判断,静下心仔细思考他人的行为是否给自身造成人格自尊的伤害。
当“尊严”受到侵犯时,人们应当如何维权?福建怀司律师事务所律师张顺周认为,职场尊严受到侵犯时首先要保持理性,如果只是情绪激动或工作分歧导致职场尊严被侵犯,比如被上级当众辱骂,通过道歉,获取谅解的方式便可化解。如果是比较严重的侵犯职场尊严,则需要通过法律途径维护自己的权益,首先,要寻求专业人士帮助,发生自认为侵犯尊严的事情后,应先咨询律师或劳动者权益保护协会的人员等专业人士;其次,要搜集确认侵权证据,比如人证、物证等,通过手机录音、录像或拍照等方式能非常便捷的取得证据;第三,可提起诉讼,通过诉讼的方式,用法律的手段来解决职场尊严被侵犯的问题。
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