承诺半月瘦10斤 减肥不成反长胖

本报讯 近日，市民陈先生轻信某美容店减肥宣传广告，花了700元接受15天的理疗按摩减肥，结果体重没减，反而继续“长膘”。陈先生很气愤，拨打12315维权热线投诉。最后，经福清市市场监督管理局调解，拿回了600元钱。

5月6日，陈先生到福清市某美容店接受减肥治疗。商家声称，如果做理疗，按摩一天便可减肥半斤以上，坚持一个疗程至少减肥10斤。“我们保证能减掉你身上的赘肉，没效果就退款。”

面对商家的承诺，陈先生当场与商家签了一份为期15天一疗程的减肥协议，并交了700元钱。可过了15天，陈先生不但没瘦下来，反而胖了2斤。

陈先生认为，理疗按摩没有达到效果，要求商家退款。而商家以陈先生未连续到店治疗影响减肥效果为由，拒绝退款。陈先生很生气，便投诉到福清市市场监督局。

市场监督管理局工作人员找到商家了解情况，得知陈先生减肥期间，有3天未到店里治疗。同时，还发现当事人双方签订的协议书提到“顾客在本店减肥理疗期间，遵循本店减肥原则，本店保证在一疗程内减10斤，无效退款。其他因素例外。”由于该协议书对“其他因素”没有写明具体含义，商家也没有向消费者详细说明。经调解，商家退还陈先生600元。