一次挂号管一次就医流程 推行一年多惠及13万人次

福清新闻网11月17日讯 记者昨天从福清市卫健局获悉，福清市2024年4月推行“一次挂号管一次就医流程”就诊模式改革以来，截至今年9月，累计惠及患者超13万人次，为群众减免重复挂号费用约427万元，群众就医体验和满意度显著提升。

据介绍，“一号管一个流程”就诊模式指患者一次挂普通门诊号后，从挂号、就诊、检查检验到取药的全就医环节，原则上只挂一次号。若因检查检验结果无法及时回报导致当天未能完成诊治，患者携检查检验结果就同一疾病至同一院区、同一科室，找同一级别或下一级别医师回诊时，无需再次支付诊查费（即挂号费）。

在福清市医院内分泌科门诊，市民陈女士的经历成为政策惠民的生动注脚。她因甲亢复诊并监测甲状腺结节大小就诊时，因预约时段较晚，问诊结束已近中午，当天仅完成空腹抽血，甲状腺彩超被安排至次日。“第二天拿到检查结果后，经导诊护士登记，很快就拿到了‘回诊号’，不用再花挂号费，省了几十元呢！”陈女士满意地说。

据了解，2024年4月，福州市卫健委印发《关于试点推行“一号管到底”便民服务的通知》，在全省率先启动此项改革。福清市随即跟进部署，福清市医院、市中医院、市第三医院等所有二级以上公立医院结合专科特色和患者需求，稳步推进政策落地。随着服务覆盖范围持续扩大和政策宣传力度不断加强，群众知晓度显著提升，享受此项便民服务的患者数量稳步增长，惠及面持续拓宽。

“改革不仅为患者直接节省了就诊费用，更减少了重复挂号、缴费等环节带来的时间成本和焦虑情绪，让就医流程更顺畅。”福清市卫健局相关负责人表示，今后，将持续优化服务细节，让便民举措真正落地生根，探索更智能的信息化支撑，切实提升群众就医获得感。