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东南网10月26日讯(本网记者 郑梦婷)本月,为破解群众住院陪护难题,落实免陪照护服务试点工作部署,福清市第二医院在原有试点收获群众广泛好评基础上,新增五区(大外科病区)作为第二个免陪照护试点病区,让更多患者享受专业照护服务。
2025年,福清市第二医院八区(骨科病区)作为全院首个免陪照护试点病区正式揭牌运行。针对骨科术后患者照护需求,医院多部门协同,建立完整管理制度,由持证护理员在护士指导下,提供24小时生活照料,家属按规定时段探视。试点运行以来,优质的照护服务赢得患者及家属认可,病区多次收到患者送来的锦旗,满意度持续走高。
此次扩容的大外科病区,手术患者集中,照护需求迫切。医院复制首个病区标准化管理经验,落实护理员规范化管理、统一收费、床旁送餐、专人陪检、探视门禁管理等全套举措,医护人员动态评估患者照护等级,护理部开展常态化质量督查。免陪照护服务坚持自愿选择原则,由医院统一收费,杜绝私收费用。 福清市第二医院将持续打磨服务细节,把群众的肯定化为前进动力,总结试点经验,切实减轻家属陪护负担,不断提升住院患者就医体验。(照片由福清市第二医院提供) |