福清市市场监管局征集水电气计费问题线索

福清新闻网6月13日讯 6月12日，福清市市场监管局发布公告，面向社会公开征集居民生活用水、用电、用气（以下简称“水电气”）领域计量不准确、收费不规范等问题线索。

此次征集活动旨在解决水电气行业存在的突出问题，包括计量不准确、收费不规范以及其他侵害消费者权益的违法违规行为。征集范围包括：

计量问题：包括水电气表具安装不规范、未经强制检定或超期使用；计量失准、表具故障导致数据异常；人为破坏、改装表具或利用技术手段干扰计量准确性；更换表具时未告知用户或未留存原始数据，导致计量争议等。

收费问题：涉及擅自提高收费标准、违规加收手续费或附加费用；捆绑收费、强制服务并收费；分摊费用不透明；未执行政府定价或优惠政策等行为。

其他问题：如老旧表具未及时更换，存在安全隐患；利用垄断地位限制用户自主选择权；以及其他侵害消费者权益的违法违规行为。

市民可拨打市场监管投诉热线“12315”或通过“全国12315平台”提交线索，或前往音西街道福人路市行政服务中心9楼的市市场监管局反映问题。

在反映问题时，市民需尽量详述问题发生的时间、地点及相关凭证等信息，并留下联系方式，以便核实。该局鼓励实名举报，并将严格保密举报人个人信息。对于查证属实的线索，将依法处理并反馈。同时，恶意诬告或虚假举报需承担相应法律责任。

本次线索征集活动自公告发布之日起至2025年12月31日止。该局欢迎广大市民积极参与监督，共同营造公平、透明的消费环境，维护自身合法权益。