福清市推行“345”工作法深化“高效办成一件事

福清新闻网3月21日讯 近年来，福清市积极探索创新，以“345”工作法为有力抓手，全力推进“高效办成一件事”改革，着力破解企业和群众办事过程中的急难愁盼问题，致力于打造更加高效、贴心的政务服务环境。

近日，记者走近福清市政务服务中心，现场人来人往，秩序井然。良好秩序的背后，正是“345”工作法发挥了关键作用。据介绍，“345”工作法在机制优化方面，完善了部门联动、12345热线与窗口联动响应、多渠道反馈的闭环管理等三项机制。在服务流程优化上，打造“四办”服务，即综合窗口集成受理、全流程网办、帮代办辅助、镇街就近办，构建起便捷的服务通道。此外，通过专班统筹推进、多维度宣传推广、专人引导服务、专项督导检查以及系统化业务培训等“五大”举措，确保改革落地见效。