国网福清市供电公司：进社区贴心服务 解难题为民解忧

东南网福清3月17日讯（通讯员 陈天渝郑茜茜）“吴阿姨，您的这个问题只需要在手机上下载网上国网APP，家里的用电情况、电费情况一目了然，您可以根据实际情况申请峰谷电价，不用出门，非常方便。”3月17日，国网福建电力“双满意”（福清红色榕光）共产党员服务队走进龙田镇龙辉社区，把优质服务送到群众心坎上。

活动现场，国网福建电力“双满意”（福清红色榕光）共产党员服务队队员们耐心细致地解答了社区群众提出的各类关于用电的问题，内容涵盖电费计量、安全用电、家用电器使用注意事项等多个方面。针对居民普遍关心的电费电价问题，服务队队员们从用电习惯、设备能耗等角度进行分析，并给出节能建议；并结合实际案例，向群众详细讲解了电气火灾预防、触电急救等知识。

此外，党员服务队队员们还向居民介绍了“网上国网”等线上服务渠道，演示如何通过手机便捷地查询电费、办理业务，让群众享受到更加高效、便捷的用电服务，受到群众的广泛好评。

此次活动有效解决了群众日常用电中的疑惑，进一步增强了群众安全用电和科学用电意识。下一阶段，该公司将持续开展此类活动，深入社区、贴近群众，深化“榕e电 福万家”品牌建设，为保障广大用户安全稳定用电和提升用电体验不懈努力。