福清市政务服务中心推进容缺事项承诺办制度

福清新闻网6月11日讯（记者 林文捷）“没想到缺少材料也能办，不用着急忙慌地来回跑，太暖心了！”昨天，福清市民林女士告诉记者，福清市政务服务中心大力推进的告知承诺办制度，助力企业“一次办好”，真是太给力了。

几天前，林女士到福清市政务服务中心办理“公共场所卫生许可（新办）”业务，却发现没带公共场所卫生检测或评价报告，正当林女士犯愁，准备回去准备材料时，窗口工作人员告知其可适用告知承诺。签订告知承诺书后，当场就领到《卫生许可证》，体验了“告知承诺”带来的便利。

据了解，“告知承诺”是指申请人提出行政审批服务申请，行政服务部门一次性告知其办理条件和需要提交的材料，申请人在主要条件具备的情况下，以书面形式承诺其符合办理条件，并能够按照承诺在规定期限内提交材料、完成整改或者具备审批条件的，行政服务部门先行作出行政审批决定或予以核准或同意的制度。

今年来，为进一步优化营商环境，提升市场主体办事的便利度和满意度，福清市政务服务中心从受理部门、事项名称、申请材料、可告知承诺的具体内容及要求、承诺方式等8个方面对告知承诺事项清单进行统一规范，共梳理25个部门97个告知承诺事项。让企业群众办事“再跑一趟”变“只跑一趟”。

除了告知承诺以外，福清市政务服务中心还大力推行实施“容缺受理”，对于容缺受理，只要具备基本条件、关键材料齐全且符合法定形式，但次要条件或非关键性材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，综合窗口先予受理，当场一次性告知需要补正的材料以及时限，同时将材料流转至各行政审批部门进行审查，在申请人补正全部材料后，行政审批部门在承诺办结时限内及时出具办理结果。

目前，福清市政务服务中心共梳理12个部门57个容缺受理事项，组织相关部门编制纳入容缺受理事项的办事指南、承诺申请书格式文本，明确告知申请人审批依据、法定条件、办理流程和虚假承诺承担的法律责任。

今年以来，福清市政务服务中心共办理“容缺受理+告知承诺”276件，最大限度为群众精简材料、优化流程，不断提升政务服务水平，推动政务服务事项“快速办”“容缺办”。下一步，福清市政务服务中心将推出更多事项容缺受理、承诺办理，营造更加高效便利的营商环境。