​国网福清市供电公司：服务架起“连心桥” 送暖“空巢老人”家

东南网福清4月18日讯（通讯员 陈天渝）“黑灯瞎火一个晚上了。孩子们都不在家，我弄坏了又不会处理，就想着今天一早打个电话到供电所试试看，没想到电话还没打，你们就来了。”4月18日，家住阳下街道北林村的空巢老人张志老伯握着国网福建电力“双满意”（福清红色榕光）共产党员服务队的手，心怀感激之情。

17日晚，张志老伯家中的电磁炉突然出现故障，没想到竟影响到全家的正常用电。老人很是着急，又束手无策。当天，国网福清市供电公司组织共产党员服务队走进北林村，为该村空巢老人、孤寡老人进行安全用电检查，消除安全隐患。当得知张志老伯家中出现用电问题时，党员服务队队员们第一时间上门，为老人进行义务用电“体检”。经过全面用电检查，发现“病灶”为老人插微波炉的面板。由于开关面板老旧，造成屋内跳闸，影响正常用电。共产党员服务队队员们立即为老人更换了老旧开关面板，并对屋内线路进行整理，消除用电隐患，并向老人宣传安全用电常识。

当天，共产党员服务队队员们还深入该村11户空巢老人、困难群众家中，开展安全用电义务体检，并“手把手”指导老人们使用“网上国网”App，解答大家在日常生活中遇到的用电问题，重点介绍家用电器的正确使用、家中老旧线路私拉乱接带来的危害及科学省电妙招，增强老人们的安全用电意识和自我保护能力。

一直以来，该公司将解决民生关切问题作为重点工作之一，为特殊群体提供“亲情式”延伸服务。该公司组织国网福建电力“双满意”（福清红色榕光）共产党员服务队主动深入村居社区走访空巢老人、孤寡老人，通过上门服务，了解老年客户用电需求和实际困难，定期免费帮助老人检查室内照明线路、漏电保护器、电能计量箱等装置，对不符合安全要求，存在用电隐患的室内线路、开关进行免费更换，从根源上解决老人用电难题，切实保障辖区空巢老人、孤寡老人用电安全放心。

下一阶段，该公司将以优质服务架起与群众间的“连心桥”，用实际行动践行国家电网企业的社会责任与担当，关注特殊群体用电安全，助力美丽乡村建设，为群众带来光明与希望，真情服务让政府放心、让人民群众满意。