国网福清市供电公司着力提升“获得电力”服务水平 让百姓用电更便捷省心

东南网福清12月20日讯（通讯员 郑泽）“我对你们的服务非常满意。现在在手机上就可以提交用电申请资料，还可以随时查看服务流程，真是太方便了。”近日，在国网福清市供电公司营业大厅，前来办理用电申请的周先生在营业班业务受理员的引导下顺利完成线上用电报装申请。

为提升“获得电力”服务水平，今年以来，该公司着力构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，旨在推动营销服务方式更智慧，服务内容更增值，服务体验更具获得感。从企业“一证办”到居民“刷脸办”，让前来办理用电申请的客户大呼方便。“不用等”这三个字成了营业大厅出现率最高的语言。在线上收到业务申请的当天，该公司业务受理员就会进行业务受理。通过在线获取证照，精简办电时间，最大限度实现便民、利民、为民服务，受到了前来办电客户的一致好评。

今后，该公司将不断扩展“网上国网”APP的群众知晓度，从客户的角度出发，用心、用情做好优质服务，落实各项便民举措，以更高的标准、更大的力度推动办电手续流程更优、效率更高、成本更低，着力提升“获得电力”服务水平，让百姓用电更便捷省心。