让“沉睡”的硬币“转”起来 福清市硬币兑换便民服务中心获市民点赞

东南网12月3日福清站讯（记者 陈君君）“来来来，帮我兑换这些硬币！”福清市民王女士和家人一起提着2个大桶，来到福清市硬币兑换便民服务中心兑换积攒多年的硬币。桶里装满了1角、5角及1元硬币，大部分都沾了灰尘，一部分还布满锈迹。工作人员将布满锈迹的硬币挑出，另外放置，其他硬币则清洗干净，放入清分机器中分类并卷装，然后将一卷卷硬币塑封，清点数目后通过非现金方式划转相应金额给市民。

为有效地解决了社会硬币沉淀，特别是公交硬币沉淀问题，提升社会各界硬币双向兑换的便捷性，中国人民银行福清市支行深入践行金融为民服务解难题的理念，将硬币循环流通工作作为一项惠民工程，探索硬币自循环工作模式，完善基础设施，搭建“互联网+”管理模式，推动福清市金融同业协会牵头成立福清市硬币兑换便民服务中心，于2020年11月25日正式运营，畅通了硬币供需双方信息渠道，实现线上对接、线下兑换的良性互动，让“沉睡”的硬币转起来。便民、惠民的服务获得市民纷纷点赞。

提供便捷的金融服务

福清市硬币兑换便民服务中心位于市区福唐路公交公司一楼店面。工作人员反映，因刚投入运营，来兑换的人还不多，但只要一来人，工作量就很大。“大部分是来兑换硬币的，少部分会来将纸币兑换成硬币，一般都是便利店和超市个体经营户，需要硬币找钱。”

服务支持方福建银乐金融服务有限公司总经理冯亦权介绍，福清市硬币兑换便民服务中心是公益项目，提供专业化服务，按“人民币投放、流通、回笼、清分处理、再投放”原则运营，市民可携带不同面额硬币前来免费办理兑换。

现如今，支付宝、微信等电子支付方式取代纸币，成为普遍的支付方式，但小面额纸、硬币支付仍然存在，尤其公交公司及便利店、超市仍有硬币使用需求，还有部分老年人依赖传统支付方式，不会使用移动支付。而且，长期以来小面额纸、硬币在市场“投放多、回笼少”，大量硬币“沉睡”在民间，造成了一定的资源浪费。

“银行常有客户抱着大袋硬币来兑换钞票，工作人员花费大半天清点归整还经常无法完成，客户等待时间较长，影响工作开展。让市民集中一个地方兑换硬币，不仅便民，也减轻柜面现金兑换压力。”福清市金融同业协会秘书长魏玮表示，福清市硬币兑换便民服务中心的设立，推动福清区域硬币自循环工作，解决硬币流通周转不畅、积压沉淀，社会上硬币供需结构失衡问题，极大改善硬纸币流通环境，更好地服务于社会民生。

此外，福清市硬币兑换便民服务中心还为公交公司开设硬币清分便捷通道，该公司可直接将硬币调运到福清市硬币兑换便民服务中心，进行清分包装，清点历年积压的硬币，建立高效运行的市场主体之间硬币之间调剂机制，实现硬币在特定企业有效循环。

线上进行预约、兑换、缴存

“扫描二维码，关注福清市清分兑换便民服务平台，实名制注册账号并登录，就可以在线上预约兑换业务了。”工作人员说。

目前，福清市银行机构网点已被纳入福清市清分兑换便民服务平台，将在终端上建立管理系统，对全市各网点库存硬币及实时预约情况进行跟踪管理。市民群众只需通过关注微信公众号，进入服务平台直接预约硬币的缴存与兑换业务，可根据预定时间、网点、数量，到现场办理取款或缴存业务。通过硬币信息交流渠道，推进硬币预约、兑换、缴存的有机结合，切实履行社会责任，实现多方合作共赢，建设可持续发展的硬币自循环体系。

“接下来，我们会将组织商业银行前往大型小区、商场、超市等区域进行硬币知识宣传及硬币回笼工作，并组织下乡活动，把福利覆盖全福清，增强社会公众硬币循环使用意识，为实现全地区硬币自循环工作奠定基础。”魏玮说。