面对面倾听诉求 为群众排忧解难

近日，福清市市长张帆在市信访接待中心，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，认真为群众排忧解难。

“你不要着急，坐下来喝点水慢慢说。”在接访现场，张帆耐心安抚来访群众，仔细听取他们的意见建议和诉求，并与有关部门人员现场研究分析，认真进行答复。

家住东张镇先进村的村民施爱珠，反映其女儿系阳下街道奎岭村残疾人，要求街道给予申请低保。街道经了解发现其女儿符合办理申请低保的条件后，同意为其办理申请低保。张帆对群众提出的诉求表示理解，并要求有关部门要立即行动，简化程序，尽快为其办理低保，解群众所忧。

接访中，张帆要求，各级各部门要认真对待接访工作，以维护广大人民群众的利益为出发点，真正关心群众疾苦，切实为广大群众解决生产、生活中的实际困难。要坚持公平、公正处理群众来访，引导群众合理提出诉求，对群众反映的问题，立即着手处理，给群众一个满意的答复。要深入基层，多关心群众的生产生活，努力将矛盾纠纷化解在一线，从源头上预防和减少信访问题的发生。

据了解，此次接访活动除主要领导定点接访外，各挂钩镇街工作的领导也分别带案下访，倾听群众心声。当天群众反映的内容主要包括国土城建、涉法涉诉、劳动保障等问题。副市长曾以平参加活动。