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手机连上免费wifi话费被扣完 移动返还话费

fq.fjsen.com  2015-08-06 10:00:33  高晶晶 来源:福清侨乡报  我来说两句

本报讯 7月23日,本报报道市民李小姐使用手机连上一个免费WIFI,一小时内话费全部“蒸发”一事。昨日,李小姐告诉记者,她被无端扣除的话费已于7月24日全额返还。

李小姐说,话费“蒸发”两天后,她多次向福清移动公司客服人员询问原因,但一直未找到扣费缘由。随后,营业员向上级反映,协调解决此事,并让其等候答复。次日,她就接到移动客服人员的回复。

“移动客服人员表示,因为找不到扣费原因,同时为了让客户满意,所以返还230元话费。”李小姐说。

  • 责任编辑:陈瑜辉     标签:福清 社会 wifi 话费
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