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点读机翻译不准退货遭拒 工商所协助退货

2014-03-05 11:33:14   来源: 福清新闻网  责任编辑: 福清频道  我来说两句
近日,渔溪镇的孙女士购买了一台“点读机”,使用时发现语音翻译不准确,找到销售商退货遭到拒绝,最后,在工商人员的帮助下,她才顺利退了货。

    福清新闻网-福清侨乡报3月5讯(记者 谢雄 通讯员 徐灵敏) 近日,渔溪镇的孙女士购买了一台“点读机”,使用时发现语音翻译不准确,找到销售商退货遭到拒绝,最后,在工商人员的帮助下,她才顺利退了货。

    近日,渔溪某商场打折促销,孙女士给孩子买了一台点读机,使用过程中,孙女士发现点击汉语“书包”翻译出来的发音是“小刀”,而点击“小刀”,发音则为“书包”。孙女士找商家要求退货,但遭到商家拒绝,于是她向渔溪工商所投诉。

    工商人员介入处置,确认该产品质量存在问题。经调解,商家为孙女士办了退货手续。

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