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新买的羽绒服不断漏绒 工商介入获换货

2014-02-25 10:45:50   来源: 福州日报  责任编辑: 福清频道  我来说两句
近日,福清市民池先生购买的一件羽绒服就出现不断漏绒的现象,“每次脱下衣服就跟刚从鸡窝里钻出来一样”,向工商部门投诉后,商家为他办理了换货手续。

    本报讯冬季羽绒服十分热销,然而羽绒服漏绒问题,一直是消费者反映和投诉的热点。近日,福清市民池先生购买的一件羽绒服就出现不断漏绒的现象,“每次脱下衣服就跟刚从鸡窝里钻出来一样”,向工商部门投诉后,商家为他办理了换货手续。

    池先生在向福清市工商局投诉时称,12日,他在羽林天下服装店选购了一件680元的羽绒服。穿上新衣的第一天晚上,池先生就发现身上的黑色毛衣挂了许多绒毛。

    连续几天,衣服都在不断掉绒。池先生于是到店内要求退货。商家称,有少量绒丝从缝隙中溢出属于正常现象,并称羽绒服经过一段时间的磨合之后就不会再掉绒了。池先生认为商家的说法十分牵强,衣服穿了快一周,还是不断掉绒,说明质量不合格。因退货要求遭拒,他于昨日向福清市工商局求助。

    经玉龙工商所执法人员检查,商家店内羽绒服商品均有产品合格证,从标签成分上看,90%为绒。商家在检查了池先生的衣服后承认,这件羽绒服漏绒情况比较严重,超出了合理范畴。经调解,商家向池先生表达歉意,并为他更换了店内同等价钱的其他商品。

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