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巧克力棒=巧克力?喜糖商家鱼目混珠被投诉

fq.fjsen.com 2013-12-02 14:22   来源:东南快报 我来说两句

    婚期将至,福清市民俞小姐却高兴不起来,她在筹备婚事的过程中遇到了一件烦心事。在喜铺定制了喜糖礼盒,可本来说好的巧克力居然成了巧克力棒,这让俞小姐很难接受。

    俞小姐的婚礼定在12月中旬。11月15日,她货比三家后,在市区东门街有凤来仪喜铺定制了喜糖礼盒。为了提升档次,俞小姐特意挑选了2条48克的雅客巧克力放入礼盒内,由商家负责装盒、送货上门。俞小姐预订500盒,预付了1000元的定金。3天后,商家按约交货,俞小姐验货后很满意,又追加了200盒并结清了货款,共计9640元。

    当日,俞小姐接到林某的电话,说是雅客巧克力缺货,要延迟10天交货,能否换成德芙巧克力?俞小姐在确定不加价的前提下应允了。可当追加的200盒喜糖礼盒运送到俞小姐家中时,她发现商家竟然用德芙巧克力棒代替巧克力。市面上一条48克的德芙巧克力价格为7元,而22.5克的德芙巧克力棒价格才2.5元。

    俞小姐赶到有凤来仪喜铺讨说法,要求商家必须返工,商家却不认同。无奈之下,俞小姐向福清市工商局投诉。

    玉龙工商所介入调解,最终商家承认了自身的错误。经调解,商家无条件为俞小姐更换了200盒喜糖礼盒,并承诺先从其他地方调货,在两日内送货上门,确保不耽误俞小姐的婚期。

  • 责任编辑:福清频道    标签:
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