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iPhone“土豪金”用了一个月 充电就出现故障

fq.fjsen.com 2013-11-29 11:26   来源:海峡都市报 我来说两句

    刚买的iPhone5S“土豪金”手机,刚用了一个月,就出现充电故障,福清的刘小姐十分郁闷。更让她郁闷的是,出现故障,保修又跟不上,手机卖家多次推辞。

    福清的刘小姐于2013年10月13日在福清精英手机店买了部“土豪金”iPhone5S手机,手机才用了一个月充电就出现故障,于是刘小姐前往手机店保修。不料,保修后的第二天线路又出现问题,消费者找手机店检测线路,却被告知电脑故障无法检测。

    刘小姐等待了一个星期才等到检测结果,确认是主板线路出现故障,于是便向手机店提出更换主板线路。但是手机店商家告知消费者,只有福州上面更高级的代理商才可以保修。刘小姐再次等待了一个礼拜,手机店又告知配件仍未到货,无法更换。刘小姐无奈之下,只得投诉至12315,希望更换新手机。

    融城工商所执法人员受理了此件申诉,经调解,商家承诺一周之内修理好手机,逾期无法修好的话将无偿为消费者更换新手机。

    通讯员 严建新 付严 本报记者 陈锟

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