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新净水机流出“青苔水” 消费者获赔2000元

2013-09-26 09:58:00   来源: 福州晚报  责任编辑: 福清频道  我来说两句
周先生要商家上门查看,商家却一直推诿,福清工商介入此事,查明净水机内安的居然是旧滤芯。

    福清的周先生买了一台华诚净水机,一开始使用就发现水的味道有点不对劲,再后来出水口竟然流出青绿色的絮状物。周先生要商家上门查看,商家却一直推诿,福清工商介入此事,查明净水机内安的居然是旧滤芯。最终,商家一次性赔了2000元,并换掉两个旧滤芯。

    9月18日,周先生花4500元钱从福清市阿辉净水机专卖店买了一台净水机。这款净水机有7个滤芯,产品宣传称自来水经过这7层过滤、净化、活性后,分两条管出水,一条管的出水呈酸性,只能外用,另一条管的出水呈碱性,专供饮用。

    净水机刚安装好,周先生就迫不及待地接水泡茶喝,却感觉茶味怪怪的,但又说不出哪里不对劲。

    周先生咨询商家,商家称可能是他的味蕾还没有适应这种活性水,过了适应期就没事了。周先生认为商家的解释很有道理,还后悔太迟使用净水机了。

    3天后,周太太在一次用水时发现从出水口处流出一小团青绿色的絮状物。周先生怀疑净水机质量有问题,要求商家派人来家中看看,但商家以生意繁忙走不开为由推诿。22日,周先生拨打12315求助。

    玉龙工商所工作人员找来商家的工作人员一起查找原因。工作人员将周先生家中净水机的滤芯一一拆卸检查,发现有两个滤芯灰中透绿,里面的网格布满了和青苔一样的絮状物,而其余滤芯为乳白色,网格表面清洁无污垢。显然,那两个滤芯是旧的。

    商家诚恳地向周先生一家人致歉,一次性补偿给周先生2000元钱,换掉两个旧滤芯,又赠送了一套新滤芯。

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